Politique de confidentialité - Lyonmotors Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Lyonmotors Autos SAS, Société à responsabilité limitée, au capital de 150 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro SIREN 456789012, siège social au 57 Rue de la République, 69002 Lyon, France, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site internet et dans le cadre de ses services de detailing automobile. Cette société est soumise au contrôle de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'adresse email de contact pour toute question liée à la protection des données est [email protected].

2. Données collectées et leurs sources

Lors de votre utilisation du site web de Lyonmotors Autos SAS, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que des informations liées à votre navigation sur le site, comme les pages visitées, les catégories de services consultées et les durées de séjour sur chaque page. Ces données sont également collectées lors des interactions via notre formulaire de contact ou lors de vos réservations en ligne. En outre, nous pouvons recueillir des données à partir de vos appareils, comme le type de navigateur, le système d'exploitation, les préférences de langue et le historique de navigation. Nous pouvons également obtenir des informations à partir de services tiers, comme Google Maps, pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement des données personnelles est fondé sur une base légale conforme à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette base légale inclut la réalisation d'une activité de detailing automobile, la conclusion d'un contrat de service, l'exécution d'une obligation légale, le respect d'une exigence d'une autorité administrative ou judiciaire, et le respect des intérêts légitimes de Lyonmotors Autos SAS. En particulier, nous traitons vos données pour fournir nos services, gérer vos réservations, répondre à vos demandes, et améliorer nos offres de service.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic, et personnaliser le contenu. Ces cookies comprennent des cookies de session, des cookies de préférences, et des cookies d'analyse. Nous intégrons également des publicités Google, ce qui entraîne le suivi de conversion pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre interface de gestion des cookies. Pour retirer votre consentement, vous pouvez désactiver les cookies ou modifier vos paramètres de navigation. Nous respectons les réglementations sur la collecte et l'utilisation des données via Google Ads, en veillant à la transparence et à la protection de la vie privée des utilisateurs.

5. Partage des données personnelles

Lyonmotors Autos SAS ne partage pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons transmettre vos données à des fournisseurs de services, comme des sociétés de logistique, des entreprises de paiement, ou des plateformes de réservation, uniquement pour exécuter les contrats de service. Nous ne vendons pas vos données à des tiers. En outre, nous pouvons partager des données avec des autorités compétentes dans le cadre de la loi ou d'une procédure judiciaire, ou si nous avons une raison de croire qu'il y a un risque pour la sécurité, la santé ou la sécurité publique.

6. Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre aux fins du traitement, à savoir la durée du contrat ou la durée légalement requise. Les données de réservation, par exemple, sont conservées pendant une période maximale de 10 ans, conformément aux lois en vigueur. Les données de contact sont conservées pendant 5 ans, sauf si des obligations légales ou contractuelles exigent une conservation plus longue. Les données de navigation et les cookies sont conservées pendant une période maximale de 12 mois, conformément aux politiques de sécurité et de confidentialité.

7. Droits des personnes concernées sous le RGPD

Vous avez le droit de consulter, rectifier, supprimer, limiter ou transférer vos données personnelles. Vous pouvez également demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires ou si vous rétractez votre consentement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable, généralement dans un délai de 30 jours ouvrés. Nous pouvons aussi vous donner accès à vos données sous une forme structurée, courante et lisible, ou les transférer à un autre responsable du traitement.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Lyonmotors Autos SAS est M. Jean-Luc Moreau, basé à l'adresse 57 Rue de la République, 69002 Lyon, France. Vous pouvez le contacter via l'adresse e-mail [email protected] ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89. Son rôle consiste à veiller au respect des obligations légales en matière de protection des données et à assurer la conformité de Lyonmotors Autos SAS avec le RGPD.